Последнее обновление: 15.08.2024
1.1. Администрация сайта гарантирует возврат средств в полном объеме при соблюдении следующих условий:
Спортивное событие не состоялось по причинам, не зависящим от Пользователя.
Спортивное событие не было завершено по какой-либо причине.
Программное обеспечение «scout soft» не функционировало должным образом по техническим причинам, подтвержденным Администрацией.
1.2. Возврат средств возможен только в случаях, предусмотренных пунктом 1.1 настоящей Политики. В иных случаях возврат средств не осуществляется.
2.1. Заявление на возврат средств рассматривается в течение 24 часов с момента получения соответствующей заявки Пользователя.
2.2. Средства выплачиваются обратно в течение 72 часов с момента одобрения заявки на возврат Администрацией Сайта.
2.3. Возврат на кредитные карты может занять до 10 рабочих дней, в зависимости от политики вашего банка.
3.1. Заявка на возврат средств подается Пользователем в службу поддержки на электронную почту [email protected]
3.2. Пользователь обязан указать точные данные, необходимые для обработки заявки, включая номер заказа, контактные данные, и предоставить всю необходимую информацию по запросу Администрации.
4.1. Возврат средств невозможен в случаях, когда услуга была оказана в полном объеме, а именно:
Спортивное событие завершено.
Скаут предоставил всю необходимую информацию по событию.
Программное обеспечение «scout soft» работало исправно и без технических сбоев.
4.2. Пользователь несет ответственность за полноту и достоверность предоставленных данных при подаче заявки на возврат.
5.1. Возврат средств осуществляется на реквизиты, указанные Пользователем при подаче заявки.
5.2. В случае ошибки в указанных реквизитах Пользователь несет полную ответственность за возможные задержки или невозможность осуществления возврата.
Для любых вопросов, связанных с возвратом средств, пожалуйста, свяжитесь с нами через Telegram по адресу: @rusnaym или по электронной почте: [email protected]
Настоящая Политика возвратов может быть изменена без предварительного уведомления Пользователей. Пользователи обязуются периодически проверять обновления на данной странице.